Pada beberapa versi windows terbaru seperti Windows Vista, Windows 7,
Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 8 Consumer Preview,
atau Windows 8 Server Beta, kita tidak lagi bisa membuka file help
dengan ekstensi .hlp (help) yang biasanya berisi dokumentasi atau cara
penggunaan sebuah software.
Ketika membuka file tersebut, maka akan terbuka Windows Help and Support yang berisi pesan : "The
Help for this program was created in Windows Help format, which depends
on a feature that isn’t included in this version of Windows. However,
you can download a program that will allow you to view Help created in
the Windows Help format."
Hal ini terjadi karena microsoft tidak
lagi menyertakan dukungan untuk menampilkan file help dengan format .hlp
yang dimulai diberlakukan sejak windows vista.
Berikut pesan kesalahan yang muncul ketika membuka file help di windows 7
Namun jangan khawatir, microsoft telah menyediakan release update
windows help program untuk windows 7 agar bisa membuka file help
tersebut. Anda bisa mendownload langsung update tersebut di website
microsoft download center atau melalui link di:
http://support.microsoft.com/kb/917607, namun untuk dapat mendownload
update tersebut, anda harus melakukan validasi windows 7 anda karena
download tidak dapat dilakukan sebelum anda melakukan validasi windows
yang anda gunakan.
atau bisa juga di klik di link berikut: